ในยุคที่เราถูกห้อมล้อมด้วย Big Data – Dashboard – AI Analytics ดูเหมือนว่าการตัดสินใจในองค์กรน่าจะง่ายขึ้น เพราะเรามี “ข้อมูล” ครบถ้วนเกือบทุกด้าน
.
.
.
แต่ในความเป็นจริง…
หลายครั้ง ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ข้อมูลไม่พอ
แต่อยู่ที่ “คนที่ดูข้อมูล…ยังไม่พร้อมที่จะวาง Ego ลง”
Ego: ประตูที่บังการมองเห็นความจริง
Ego ไม่ใช่สิ่งเลวร้ายเสมอไป มันคือพลังที่ทำให้เรามีความมั่นใจ เดินหน้าสู้กับความท้าทาย
แต่เมื่อ Ego ขึ้นมานั่งแทนที่ “สติ” → การตัดสินใจเริ่มเบี่ยงเบน
Confirmation Bias → เลือกเห็นเฉพาะสิ่งที่ยืนยันความเชื่อของเรา
Ego Threat → กลัวถูกพิสูจน์ว่าผิด จนปิดกั้นความจริงใหม่ ๆ
Overconfidence Bias → มั่นใจเกินไป จนไม่ฟังเสียงเตือนแม้ข้อมูลจะตรงข้าม
สิ่งที่น่ากลัวคือ…เมื่อผู้นำมี Ego สูง คนรอบข้างจะเงียบ เพราะไม่กล้าทักท้วง → สุดท้ายผู้นำมองไม่เห็นโลกจริง มองเห็นแต่โลกที่ตัวเองอยากให้เป็น
.
.
.
ข้อมูล + Ego = คลื่นที่ทำให้ผิวน้ำขุ่น
ลองนึกภาพ “ข้อมูล” เหมือนน้ำใส ๆ
เมื่อเราใส่ Ego ลงไป มันเหมือนการกวนน้ำให้ขุ่น → ยิ่งพยายามมอง ก็ยิ่งไม่ชัด
และการตัดสินใจที่ออกมา มักเต็มไปด้วยอคติ แทนที่จะเต็มไปด้วยสติ
แล้วถ้า…เราวาง Ego ลง?
ข้อมูลจะใสเหมือนเดิม
ผู้นำจะเห็นทั้งสิ่งที่น่าภูมิใจ และสิ่งที่น่ากังวล โดยไม่จำเป็นต้องบิดเบือน
.
.
.
การตัดสินใจจะหันกลับสู่ “ประโยชน์รวม”
ไม่ใช่เพื่อให้ตัวเองดูดี แต่เพื่อให้ทีมและองค์กรอยู่รอดและเติบโตจริง ๆ
เสียงรอบข้างจะดังขึ้น
เมื่อ Ego ถูกวางลง ผู้นำจะฟังทีมงานได้จริง ๆ และได้เข้าถึงข้อมูลจากคนที่อยู่หน้างานมากที่สุด
.
.
.
ความต่างระหว่าง “ข้อมูลเยอะ” กับ “ข้อมูลชัด”
ข้อมูลเยอะ → ไม่ได้การันตีการตัดสินใจที่ดี
ข้อมูลชัด → เกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเรามองโดยปราศจาก Ego
.
.
.
ดังนั้น…
Clear Decision ≠ Having More Data
Clear Decision = Having the Courage to Put Ego Aside
เพราะสุดท้ายแล้ว ผู้นำที่แท้จริงไม่ได้ต่างจากผู้นำทั่วไปที่ “รู้เยอะกว่า”
แต่ต่างตรงที่… “เขามองเห็นชัดกว่า”
และความชัดนั้น…มาจากการกล้าวาง Ego ลง
